Guide de calcul des indicateurs de la revue de gestion de la Ville de Metz
Dans le cadre de la revue de gestion de la ville de Metz, trois indicateurs doivent être calculés trimestriellement depuis 2018:
- la Progression du nombre de démarches dématérialisées ACTIVES VDM
- la Progression du nombre de démarches effectuées en ligne
- la Progression du nombre de démarches dématérialisées PRODUITES VDM
L'objectif est de mesurer la priorité Etre une administration "très".0 du Projet d'Administration Municipal.
A ce stade ces indicateurs sont calculés trimestriellement et ne sont pas automatiques pour les raisons suivantes:
- le nombre de démarches évolue
- des démarches Métropolitaine couvrent le périmétre ville de Metz et doivent être intégrées dans le calcul (exemple: signalements...etc)
- il n'y a pas de "catégorie" permettant de regrouper les demandes sur tout le périmétre de la ville de Metz
Le mode de calcul suivant permet d'estimer ces indicateurs au plus juste.
Les indicateurs sont consolidés dans le fichier excel.
Progression du nombre de démarches dématérialisées ACTIVES VDM
A partir des statistiques globales,
- sélectionner la date de début du trimestre
- additionner le nombre de démarches
- le nombre de démarches dans les catégories suivantes: CCAS, Ville de Metz,
- le nombre de démarches sur le périmétre messin dans la catégorie Divers
- le nombre de démarches sur le périmétre messin dans la catégorie MetzMétropole (les signalements comptent pour une démarche dématérialisée)
La démarche "Demander un passeport ou une carte d'identité" ne doit pas être compabilisée, car elle constitue un doublon, et permet un point d'entrée spécifique pour l'ANTS et pour la métropole sur cette thématique.
Progression du nombre de démarches effectuées en ligne
A partir des statistiques globales,
- sélectionner la date de début du trimestre
- additionner le nombre demande sur les démarches
- les démarches dans les catégories suivantes: CCAS, Ville de Metz,
- les démarches sur le périmétre messin dans la catégorie Divers
- les démarches sur le périmétre messin dans la catégorie MetzMétropole (Signalements...)
La démarche "Demander un passeport ou une carte d'identité" ne doit pas être compabilisée, car elle constitue un doublon, et permet un point d'entrée spécifique pour l'ANTS et pour la métropole sur cette thématique.
Cas particuliers des signalements
Le nombre de signalements sur la ville de Metz doit être intégré dans le nombre de démarches effectuées en ligne.
Pour calculer le nombre de signalements sur la ville de Metz, le plus simple est d'additionner les mois choisis sur le tableau de bord des signalements de la ville de Metz.
Progression du nombre de démarches dématérialisées PRODUITES VDM
A partir des statistiques globales,
- ne pas sélectionner la date de début (ou mettre une date de début au 1 janvier 2018)
- additionner le nombre demande sur les démarches
- les démarches dans les catégories suivantes: CCAS, Ville de Metz,
- les démarches sur le périmétre messin dans la catégorie Divers
- les démarches sur le périmétre messin dans la catégorie MetzMétropole (les signalements comptent pour une démarche dématérialisée)
La démarche "Demander un passeport ou une carte d'identité" ne doit pas être compabilisée, car elle constitue un doublon, et permet un point d'entrée spécifique pour l'ANTS et pour la métropole sur cette thématique.